Rücksendungen
Wir möchten Ihnen ein unkompliziertes Rückgabeerlebnis ermöglichen. Rücksendungen erfolgen ab sofort ausschließlich über Ihr Kundenkonto.
So funktioniert die Rückgabe:
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Kundenkonto erstellen oder anmelden
Bitte melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an unter folgendem Link: Kundenkonto -
Bestellung auswählen
Nach dem Login sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie retournieren möchten. -
Retoure beantragen
Klicken Sie auf „Rückgabe anfragen“ und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie alle weiteren Informationen sowie ggf. ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Rückgabefrist
Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.
Wichtige Hinweise
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Eine Rückgabe ist nur für ungetragene, unbeschädigte und originalverpackte Artikel möglich.
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Ausgepackte Socken, Unterwäsche sowie personalisierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: eshop@rohner-socks.com