Jacob Rohner AG

J. Schmidheinystrasse 23 
CH-9436 Balgach 
Téléphone : +41 71 727 86 86 
Télécopieur : +41 71 722 56 71 
e-mail : eshop@rohner-socks.com

§1 Champ d'application

Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales entre les clients et Jacob Rohner AG, qui sont traitées via la boutique en ligne.

§2 Prix

Les prix affichés dans la boutique en ligne sont fermes. Vous recevez la TVA légale.
Pour les livraisons en Suisse, le taux est de 7,7% de la valeur de la marchandise, pour les livraisons dans l'UE, il est de 19% (16% pour l'Allemagne jusqu'au 31.12.2020), ce qui signifie que le taux de TVA allemand s'applique. La TVA allemande s'applique.
Pour les livraisons en dehors de l'UE et de la Suisse, la TVA n'est pas facturée, les marchandises sont envoyées déclarées en douane.
Selon le pays destinataire, les droits de douane et les taux de taxe à l'importation de marchandises correspondants s'appliquent. Le paiement de ces droits et taxes est à la charge de l'acheteur.

§3 Bons d'achat 
Lors d'une commande, vous pouvezpasplus d'unBon d'achatpeut être utilisé (non cumulable).

§4 Participation aux frais d'envoi 
Suisse
Pour l'emballage et l'expédition, nous vous facturons une participation de CHF 7.00 en Suisse.
Pour les commandes en Suisse de plus de CHF 90.00, Jacob Rohner AG prend en charge les frais d'expédition.

Pays de l'UE
Pour tous les autres pays de l'UE, les frais de livraison seront visibles après avoir saisi l'adresse.
Jacob Rohner AG prend en charge les frais d'expédition pour toute commande au sein de l'UE supérieure à 90 EUR.

Autres pays en dehors de l'UE
Les frais d'emballage et d'expédition par envoi pour les livraisons en dehors de l'UE sont indiqués dans la rubrique Expédition et frais. Les pays qui ne figurent pas dans le tableau ne peuvent malheureusement pas être livrés.

§5 Contrat et conclusion de la vente 
En complétant un processus de commande et en envoyant une ou plusieurs commandes à la société Jacob Rohner AG, il existe une relation contractuelle entre Jacob Rohner AG et le client, conformément au Code suisse des obligations (CO). 
Jacob Rohner AG, ainsi que le client, peuvent résilier le contrat sans donner de raison. Une déclaration de résiliation doit être faite par écrit dans les 30 jours avec accusé de réception, cela peut aussi être fait expressément par e-mail.

§6 Réclamations 
L'acheteur peut faire valoir une réclamation pour défaut dès la réception de la marchandise. Jacob Rohner AG s'engage à remplacer la marchandise défectueuse dans un délai raisonnable ou à rembourser le prix d'achat à l'acheteur. L'acheteur doit faire parvenir à Jacob Rohner AG la marchandise faisant l'objet de la réclamation dans un état non utilisé.

§7 Livraison 
Celle-ci est effectuée, en fonction de l'adresse de livraison en Suisse et au Liechtenstein, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la commande. Pour les livraisons internationales, l'expédition peut prendre plus de temps. 
Si la marchandise n'est pas en stock, le client en sera immédiatement informé.

§8 Paiement 
Celle-ci s'effectue comme demandé dans le Web Shop. La marchandise non payée appartient à Jacob Rohner AG jusqu'au paiement complet. Paiement à l'avance dans le e-shop via les cartes de crédit proposées ou les systèmes Paypal.

*Seulement pour la Suisse et le Liechtenstein :

Achat sur facture avec option de paiement par acomptes (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à payer dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

*Seulement pour l'Allemagne :

En collaboration avecKlarna Bank AB (publ)Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :

L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament suppose une vérification positive de la solvabilité. Pour plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna, voirici. Vous pouvez obtenir des informations générales sur Klarnaici. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans la section "Protection des données".Politique de confidentialité de Klarna traitées.

• Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date d'envoi du produit/billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Vous trouverez les conditions de facturationici.
• Achat en plusieurs fois : Le service de financement de Klarna vous permet de régler vos achats de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 EUR) ou selon les conditions autrement indiquées dans la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d'informations sur la vente à tempérament, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation, voirici.

§9 Garanties 
La législation suisse s'applique expressément, les garanties doivent être envoyées par courrier recommandé à Jacob Rohner AG. 
Dans la mesure où il s'agit de réclamations relatives à la qualité, un simple e-mail suffit et Jacob Rohner AG s'efforcera de procéder à un remplacement immédiat. 
Les fils et autres tissus utilisés par Jacob Rohner AG sont conformes aux normes de la législation sur l'ennoblissement des textiles. Nous recommandons vivement de toujours laver au moins une fois tous les textiles nouvellement achetés avant de les porter, conformément aux instructions de lavage figurant sur l'emballage.

§10 Protection des données 
Toutes les données nécessaires à la commande sont enregistrées par nos soins et traitées de manière confidentielle. Ces données ne sont pas mises à la disposition de tiers. 
Les données relatives au moyen de paiement sont transmises sous forme cryptée et ne sont PAS enregistrées. 
Le client peut à tout moment, sur simple demande, demander la suppression de ses données, ce qui lui sera alors immédiatement confirmé par Jacob Rohner AG. 
Comme indiqué dans la section Protection des données.

§11 Lieu de juridiction 
Le droit suisse est exclusivement applicable et le tribunal compétent est celui de Balgach.