Si vous passez une commande via rohner-socks.com et que vous souhaitez payer sur facture, vous recevrez la facture de POWERPAY. Nous vous offrons l'option de payer la facture en une fois sans intérêts ou en plusieurs mensualités flexibles. Nous vous expliquons ci-dessous la procédure à suivre si vous choisissez l'achat sur facture.
1. Commande
Vous avez passé votre commande sur rohner-socks.com avec achat sur facture et reçu la confirmation de commande.
Dans l'e-mail de confirmation de commande, vous trouverez également votre numéro de commande, qui sera mentionné comme référence du commerçant sur les factures suivantes.
2. Facture individuelle
Dans les 48 heures suivant votre commande, vous recevrez une facture par e-mail.
Vous pouvez soit la régler intégralement, soit effectuer un paiement partiel, auquel cas le solde restant sera reporté sur votre facture mensuelle.
Veuillez noter qu'il n'y a pas de frais administratifs pour la première facture individuelle que vous recevez par e-mail. Un délai de paiement de 15 jours est applicable.
3. Facture mensuelle
Vous recevez votre facture mensuelle par courrier. Votre facture mensuelle indique tous les achats et dépôts que vous avez effectués via PowerPay au cours du mois précédent.
Vous avez la possibilité de régler le montant total de la facture ou de payer en plusieurs fois de manière pratique.
POWERPAY est une société suisse de traitement des paiements spécialisée dans la facturation.
Veuillez suivre ce lienlienlien. (Veuillez noter que les Premierfacture individuelle par e-mail n'a pas de frais d'administration).
Sélectionnez "Achat sur facture" lors de la sélection du mode de paiement et suivez les instructions.
Il peut y avoir différentes raisons pour un refus. En voici quelques exemples :
- Vous n'êtes pas encore majeur.
- Vous n'êtes pas domicilié en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.
- POWERPAY ne peut pas vous trouver à l'adresse indiquée.
- Votre limite personnelle de compte POWERPAY disponible à ce moment-là n'est pas suffisante.
- Vous êtes en retard de paiement auprès de POWERPAY.
- etc.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur le refus, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. formulaire en ligne et remplissez le formulaire. Le traitement prend deux jours ouvrables. Pour des raisons de confidentialité aucune information n'est disponible par téléphone.
En tant que Facture individuelle par e-mail environ 48h après la confirmation de la réservation. Vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois (au moins 10 % du montant dû). Paiement possible uniquement par e-banking.
Les éventuels soldes ouverts des factures individuelles déjà reçues sont regroupés dans un relevé de compte. Vous recevez cet extrait de compte sous la forme d'un facture mensuelle par courrier, vers le milieu du mois suivant avec des bulletins de versement. Des frais administratifs de 2,90 CHF sont prélevés sur votre compte à cet effet. La facture mensuelle peut également être réglée en plusieurs fois (au moins 10 % du montant total dû).
Si l Adresse e-mail non validePOWERPAY peut envoyer la facture par courrier postal et la Frais d'administration d'un montant de CHF 2.90 sera facturé.
Facture individuelle
- 15 jours après réception
- Facture mensuelle toujours avant la fin du mois
Le délai de paiement est toujours indiqué sur la facture.
Pour le premier rappel, des frais de rappel d'un montant de CHF 15.- sont dus chaque fois que le montant minimum d'une facture mensuelle n'est pas payé dans les délais. Le deuxième rappel coûte 25 CHF et vous sera envoyé si vous ne payez pas le premier rappel.
Vous recevrez une facture corrigée par e-mail pour les produits ou la commande annulés, qui remplacera la facture initiale.
Veuillez indiquer immédiatement votre nouvelle adresse au moyen de ce formulaire pour nous communiquer votre adresse.
Ici. Vous avez besoin des informations qui figurent sur la facture.
Si vous avez des questions concernant votre facture, vous pouvez contacter le service client POWERPAY.
