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Expédition et retours

Rohner_dispatch_et_retour

Nos colis sont envoyés de manière neutre pour le climat. Cela signifie que la quantité déterminée d'émissions de CO2 est compensée par un projet de protection du climat afin de réduire conjointement les émissions de gaz à effet de serre.

  

Envoi de colis en Suisse

L'engagement de la Poste en faveur du climat comprend la réduction du CO2 La Poste envoie toutes les lettres et tous les colis de manière neutre pour le climat.

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Envoi neutre sur le plan climatique par la Poste suisse

Dans l'engagement en faveur du climat, l'accent est mis sur la réduction du CO2, la promotion des énergies renouvelables et l'efficacité énergétique. Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

Expédition de colis dans l'UE et dans le monde entier

Pour les envois en dehors de la Suisse, nous faisons appel à UPS, qui traite également ses envois de manière neutre sur le plan climatique. Cela entraîne un léger surcoût, mais cela en vaut la peine pour nous, afin d'être climatiquement neutres également en dehors de la Suisse.

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Ne vous inquiétez pas si vous avez changé d'avis ou si vous n'aimez pas les produits que vous avez commandés. Voici quelques conseils pour les retours et les échanges : 


1) Les produits peuvent être facilement retournés dans les 14 jours suivant leur livraison.

2) Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez effectuer un retour pour quelque raison que ce soit, [email protected]. Ou remplissez simplement notre formulaire de retour.

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