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Black Friday 2020

BIS ZU 35% RABATT...

 

Erfahren Sie alles über den Rohner Black Friday

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Trotz diesem speziellen Jahr werden wir wie geplant unseren Black Friday durchführen. Dieser wird offiziell vom 27.11.2020 bis 30.11.2020 stattfinden. Es kann aber auch durchaus möglich sein, dass wir diesen früher mit privaten und exklusiven Angeboten beginnen werden. Um alles über unseren Black Friday erfahren zu können, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich ab sofort für unseren Newsletter anmelden!

Weitere Informationen finden Sie auch hier:

Wie wird mit der Corona Situation gehandelt?

Das Support Team:

Das Rohner Support Team arbeitet teilweise auch von zu Hause aus. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Reaktionszeit verzögern könnte. Wir werden alles daransetzen, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten zu können. Über unseren Live Chat können Sie sich auch jederzeit über Ihren Lieferstatus, die Produktverfügbarkeit und die Versandmöglichkeiten informieren lassen.

Die Logistik:

Das Rohner Logistik Team wird auch für Sie da sein. Wir arbeiten mit strengen Schutzmaßnahmen und Abstandsregeln. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten verzögern könnten. 

Retouren:

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder die bestellten Produkte nicht gefallen. Hier einige Tipps für Rückgabe und Umtausch: 

1) Die Produkte können ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung zurückgesandt werden. 

2) Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rücksendung durchführen möchten, eshop@rohner-socks.com. Oder füllen Sie einfach unser Rücksendeformular aus. 

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel aus Ihrer originalen Verpackung (zum Beispiel: Socken, Unterwäsche, usw.). Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn es sich um ausgepackte Socken und Unterwäsche handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie haben wir uns vorbereitet?

Wir haben das Design von unserem Webshop bearbeitet und neue Funktionen integriert, um Ihnen ein optimales Kundenerlebnis anbieten zu können.

Wir haben zusätzlich die Größe der Verpackungen optimiert, damit erreichen wir einen umweltfreundlicheren Prozess und es gibt weniger Abfall für Sie. 

Die Inland Lieferungen (Schweiz und Fürstentum Liechtenstein) erfolgen mit Swiss Post Pro Clima, dies sorgt bei jedem Paket für eine CO2 Kompensation.

Wir haben mehr in die gesamte Infrastruktur investiert. 

Was macht diesen Black Friday zusätzlich besonders?

Socken zählen bei Menschen in Not zu den Textilprodukten, die am meisten gefragt sind.

Für jedes gekaufte Sockenpaar oder jedes andere Produkt aus unserem Sortiment werden wir als Sockenhersteller nun ein Paar Socken zur Caritas Schweiz spenden.

Das gespendete Paar entspricht dem Rohner Qualitätsstandard und wird ausschliesslich in Europa (in Portugal) mit nachhaltigen Materialien und Prozessen produziert.

Ein gekauftes Paar 🧦 = Ein gespendetes Paar ❤️

Mehr erfahren Sie hier >>

Was muss man noch berücksichtigen?

Wir haben alles gut vorbereitet und erwarten eine hohe Anzahl an online Besuchern und Bestellungen. Aus diesem Grund könnte es zu Verzögerungen im Warenkorb und dem Versand der Bestätigungsmail kommen.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungsmail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte damit wir abklären können, ob Ihre Bestellung korrekt erfasst wurde. (Verifizieren Sie bitte auch Ihren Spam Ordner. Vielen Dank.).

Falls Sie uns kontaktieren möchten oder müssen, empfehlen wir Ihnen einen Kommunikationskanal zu benützen damit die Fragen/Antworten effizient und klar bleiben. Unser Team wird alles tun, damit Sie Ihre Socken einwandfrei und schnell bekommen.

Am besten kontaktieren Sie uns per Email über:

eshop@rohner-socks.com

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihr Rohner Eshop Team 

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